Informații legale

Politica de confidențialitate

Pe scurt: site-ul nu folosește formulare, conturi, publicitate sau analiză de trafic. Prelucrăm date personale atunci când ne contactezi și, dacă alegi, când activezi conținut extern.

Ultima actualizare: 12 septembrie 2026

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este FRANCO VET SRL, CUI 35479012, Nr. Reg. Com. J2016000126169 (fost J16/126/2016), cu sediul profesional indicat pe site la Strada Frații Golești 91, Craiova, România.

Pentru întrebări despre datele tale, ne poți contacta la contact@francovet.ro sau prin datele de contact publicate pe site.

2. Ce date putem prelucra

  • Date de contact și comunicare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail și conținutul mesajelor, dacă ne contactezi.
  • Date legate de programare și servicii: informații necesare pentru a organiza consultația, deplasarea sau serviciul solicitat. Informațiile despre animal pot fi asociate cu datele proprietarului.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, data și ora accesului pot apărea în jurnalele tehnice ale serverului atunci când site-ul este publicat online.
  • Preferința de consimțământ: alegerea privind conținutul extern este salvată local în browserul tău.

Site-ul nu include un formular de contact și nu creează profiluri de marketing.

3. De ce și în ce temei folosim datele

  • pentru a răspunde solicitărilor și a lua măsuri la cererea ta înaintea furnizării unui serviciu;
  • pentru furnizarea serviciilor veterinare și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile;
  • pentru securitatea și funcționarea site-ului, în baza interesului legitim de a proteja infrastructura;
  • pentru încărcarea conținutului extern doar pe baza consimțământului tău.

4. Conținut extern și destinatari

Harta OpenStreetMap nu se încarcă înainte ca tu să permiți conținutul extern. La activare, browserul se conectează direct la serviciul OpenStreetMap, care poate primi date tehnice precum adresa IP și informații despre dispozitiv. Detaliile sunt disponibile în politica de confidențialitate OpenStreetMap Foundation.

Linkurile către Facebook și alte site-uri externe nu trimit date către acele servicii până când alegi să le accesezi. După accesare, se aplică regulile site-ului extern.

Datele mai pot fi prelucrate de furnizorii tehnici necesari pentru găzduire și e-mail, în limita serviciilor prestate, sau comunicate autorităților atunci când legea o cere.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul comunicat, pentru furnizarea serviciilor și pentru respectarea obligațiilor legale ori a termenelor aplicabile. Jurnalele tehnice sunt păstrate conform configurației și politicii furnizorului de găzduire. Preferința privind conținutul extern expiră după 180 de zile, apoi este solicitată din nou.

6. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de RGPD și în funcție de prelucrarea aplicabilă, poți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor ori te poți opune prelucrării. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@francovet.ro. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.